morris_2007 發表於 2012-7-9 07:30:13

海南狠招打擊黑導遊

香港文匯報訊(記者 何玫、安莉 海口報道)針對一名年近七旬的安徽遊客到海南旅遊遭遇消費陷阱,因拒絕遊覽自費景點遭到帶團導遊熊某惡語攻擊的事件,海南省日前召開旅遊市場專項整治工作會議,海南省長助理、省旅遊委主任陸志遠在會上怒斥無良導遊,並自我檢討,表示旅遊委作為政府職能部門市場監管不到位,坦承自己「不稱職」。

據了解,目前當事導遊及旅行社的違規行為被查實,旅遊主管部門也對相關當事人作出了嚴厲處罰。海南省旅遊環境綜合整治組還決定從現在開始到9月底,用3個月的時間,在全省範圍內開展旅遊市場專項整治。

提升服務意識  調整景區價差
此次專項整治中,針對旅行社方面,將重點整治不履行合同約定,降低服務標準,以低於成本報價招徠旅遊者並向導遊轉嫁經營風險等行為;對導遊將重點整治服務意識差、胡編亂導、強迫遊客購物和參加自費項目、擅自改變行程等行為;對景區景點,則將重點對門票價格進行「打假、壓虛、調差別」,解決門票價格欺詐、價格虛高和差別團體票價的問題。

另外,海南還將進一步規範旅遊購物點市場,聯合工商、物價、食品藥品監督、質監等相關職能部門,解決遊客「吃不飽、吃不好」的問題。

規範購物市場  嚴審潛水企業
海南還將對全省潛水旅遊企業進行資質審查,採取「網上查、岸上堵、海上打」的形式,對「黑潛點」進行嚴厲打擊,引導潛水旅遊企業加強行業自律,解決惡性削價競爭、「黑潛點」猖獗的問題。

陸志遠表示,一定要抓住重點和關鍵環節,嚴厲懲處,出狠招、敢碰硬;加強行業自律,提服務、樹形象;深挖根源,建機制、管長遠,確保以規範的旅遊市場迎接旅遊旺季的到來。

http://paper.wenweipo.com/2012/07/09/CH1207090018.htm

希望不是做SHOW!

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