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Facebook對用戶舉報的處理流程非常繁複 當一些網站（如Facebook）擁有大量用戶的時候，它們往往也會被一些壞人利用以傳播垃圾信息。而這也會導致其他用戶被一些不良信息干擾。這樣的情況似乎每天都在社交網站發生。
雖然這些社交網站都具有舉報的功能，但他們從來沒有清楚地解釋過如果我們發現問題並報告給他們（即舉報）後，它們會做些什麽。今天Facebook負責安全的團隊分享了“舉報”功能背後的運行機制。
這個分享描述了Facebook如何將團隊分工以處理不同的報告類型：如安全、討厭和被騷擾、使用權以及侮辱性質的內容。根據舉報的不同類型，公司有一系列流程和系統來規範對舉報的處理。
如果用戶舉報的是內容的確違反了Facebook的使用條款，那麼這個內容會被刪除，並且會對發出內容的人予以警告，包括封鎖賬戶一段時間。
在Facebook，數以百計的員工在世界各地的辦公室中合作，以確保一直有人正在處理舉報。比如，當一個團隊在美國完成他們一天的工作後，他們在海得拉巴印度的同事會剛好開始他們的工作以保證用戶安全。現代的日不落帝國就是這樣建立的。
Facebook肯花時間和精力處理不良信息對用戶而言是一個好消息，畢竟當人們在這個服務上與我們的至親至愛做交流時，肯定不希望被一些黑賬戶、垃圾郵件和色情內容騷擾。而對於Facebook這類依靠用戶而生的網站來說，保護用戶等同於保護自己最重要的資產。
Facebook的安全團隊表示：“保證網站的安全性對每個在Facebook上的人來說都是至關重要的。我們可以不斷重複舉報系統流程以便為用戶們提供最好的服務支持。盡管我們的系統可能比較復雜，我們仍希望這個數據信息圖可以增加你們對我們處理舉報過程的理解。如果可能的話，你可以認為我們的職責就像一支本土警察力量。” |
