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去年10月的施政報告積極開展「社企之友」運動，并表達出對關懷弱勢的執着。發展社企需要勇者、改革家和智者，故此筆者走訪了幾位真正的「社企之友」，并糅合了個人小見解，希望讓社企能突破「經濟魔咒」，幫到別人也救活社企，讓社企飛！ 第一個案例，是「新西」的一間樓上休镕吧——青新天地。它坐落在人流旺盛、交通便利的街道，跟某大商場也算咫尺之遙。受訪者是香港青年動力協會幾位青年、會董，他們透過民政事務局的「伙伴倡自強計劃」，成功申請到約70萬的資金，發展這樓上咖啡店和康樂場所。600多尺的舖面，裝修別緻；吸引之處莫過於偌大平台和文康玩意（如漫畫、雜誌、電玩和康樂棋等），給筆者一個「家」的感覺，稱得上是筆者的「新西文化區」。 雖然筆者這麼支持，但「新西文化區」的勇者們也犯了「西九」過往之錯誤，如軟件不足（包括食品、服務等）、市場定位模糊、吸客技巧和店員積極性有待改善等。舉個例，當筆者到樓下的時候，只能找到它的樓梯招紙，若不是有所認識，還以為是「補習社」！ 到了樓上，筆者只能吃吃店內售賣的零食，一般咖啡店或茶座的食品全部欠奉。這不能全怪青新天地，事關它的舖是住宅契單位！再者，店長的「執行力」和「自主性」也不算強！ 幸好，青新天地只運作了一個月，各會董和店長也有決心改變。幾位青年都是「仁厚」和「愛納諫」的人，打算為這頭「家」搞事件行銷（如考慮舉辦電影人士講座、嫩模教化妝、浪漫派對、七人補習包場、青年飯局、足球之夜等）、善用外賣到會、廣派傳單和重新設計招牌等。筆者認為，青新天地成員較活潑進取，也給了弱勢人士和青年一點希望。 前美國高官、世界知名社企家德雷頓曾說：「社會變革的情况也是如此，促進創新的方法就是培養點子王。」創意思維和決心是非常重要的，不然的話怎可應對風雨？另外，「政治智慧」也很重要，事關青新天地在愛國團體辦事處旁，總不能隨便放易拉架甚至挂大橫額吧。 從「新西文化區」領悟到道家哲學，在創意環境空間少的地方，搞什麼「密集型」文化區，自然過分招惹。或許在西九以外，多搞幾個小型文化墟，「聲東擊西」，而在文化區內弃用洋總裁、拒文化大雜燴、減文化干預、增市民互動會比較好。 另一案例，是「紅磡」的一間商場咖啡店－－刻咖啡。令筆者「刻骨銘心」的地方，除了芬香濃馥、繚繞延綿的招牌咖啡和精緻甜點外，更是推手馮檢基議員的社企精神。透過對話，筆者感覺到馮議員對社企發展非常執着，而董事和顧問團都是精英人士、咖啡專家和名廚。 管理學大師杜拉克曾說：「無論何時任何做成的事，都是一個心懷使命的偏執狂做成的。」作為后輩，筆者從馮議員看到社企改革家的品質，如心懷遠景、成熟穩重、決心打破困局和既有模式等。 雖然刻咖啡星光熠熠，潜力很高，但它也可能會失敗，事關它將中環咖啡店的休镕高檔模式，放在紅磡工廠商業區，相信一般朋友未必接受，而「慢工出細貨」模式，也不利社企訓練。 筆者認為，如果將刻咖啡放在灣仔區，目標客戶的人流高一點，利錢多一點，企業的持續性會較佳。或者，刻咖啡一早招聘高效率、經驗佳、服務好的店員，賺錢能力強得多。但偏偏社企學習時間較長，而它未能在短期內增加市場認知度和現金流。刻咖啡或可「走出去」，發展外賣和超市寄賣業務等。 從案例反映出，社企需要更多的扶持和訓練，曾特首的「社企之友」運動是好的。政府應大力利用廣告宣傳社企精神和相關計劃。有朋友透過筆者認識社企，但偏偏那個概念良好的「伙伴倡自強計劃」將壽終正寢。兩年前，筆者曾問政府「貧童該不該上網」，今天筆者想再問：政府應否為社企「起錨」，成立2億元社企持續發展基金？ 作者為城市智庫資訊科技政策研究召集人暨研究員 |
