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科技隨著人類的生活而演變，同時也直接推動了人類社會的進步。 我們的購物行為就是一個很好的例子。從過去的以物易物到使用金屬貨幣購物，再從紙幣付款到電子貨幣（信用卡、智能卡）支付，我們購物所需攜帶的必需品（貨幣）越來越輕便，購物流程也變得更加簡單。更簡便的支付流程帶來了更好的購物體驗，也促使我們的購買慾望不斷增長。 智能手機與平板電腦等智能移動終端在近年開始逐步流行。2012年的全球智能手機用戶已經突破了10億大關，2015年人數更會再翻一番。在這個趨勢下，“購物”這個我們習已為常的行為也開始被重新塑造，使我們因此有了一個新的概念：“移動支付”（Mobile Payment）。 一般而言，只要是依賴移動設備進行支付，都可以被稱為移動支付。雖然相關技術早在上世紀90年代中期就已經出現，然而當時的手機和移動終端並不先進，以致無法處理較大的信息量。當年的發送短訊（SMS）支付之所以沒有普及，除了手機性能普遍較差以外，操作難度大（支付流程繁複）、短訊容易丟失、安全可靠度較低、支付成本高昂以及效率低下等問題都是主要原因。而如今，隨著智能手機性能的提升以及操作難度降低，移動支付似乎終於能夠有所作為。 由於技術可行性的提高，移動支付隨著智能移動終端的出現而逐步進入人們的視線。一些開發者發現了其中的無限商機，便開始著手研究可行的支付方案。一些移動支付技術提供公司如Square和LevelUp就是在此時被創立，同時被建立的還有移動支付的架構標準。
 許多星巴克分店已經提供移動支付功能 在一些地區（包括香港）的星巴克咖啡店，人們可能會看到營業櫃台上多了一台神奇的機器。這台機器的神奇之處在於，顧客只需拿出自己的智能手機，打開特定的應用程式並對準這台機器掃描一下，就已經完成了購買流程。顧客接下來只需等待工作人員將製作好的咖啡遞給他們並好好享用就行了。提供這項新技術的是美國移動支付公司Square。Square是全球最早開始研發移動支付技術的公司之一，被一些人士視為在未來能與微軟、蘋果公司齊名的科技企業之一。能夠實現這種支付流程的除了需要有一台智能手機外，還要有一種被稱為二維碼的圖像。 與傳統條形碼不同，二維碼是二維平面點陣圖像（塊形碼），擁有比前者高很多的信息含量與容錯能力。隨著不斷的發展，二維碼衍生出QR碼（QR Code）、PDF417碼、彩色碼、漢信碼與CC碼等不僅限於黑白兩色的圖像。連續圖像更提升了二維碼的美觀性和可設計性。許多智能手機已經內置二維碼掃描設備，即便沒有，下載相關應用程式也可以讓這些設備擁有讀取二維碼的能力。由於讀取速度快、信息含量大而且幾乎所有的智能手機都可以讀取，二維碼已經成為了通用的移動支付標準之一。而Square則將二維碼進一步發揮。顧客先選擇要購買的產品，並使用手機對準這個產品的二維碼標籤拍照；在讀取完成並點擊確定後，顧客自己的手機就會顯示一個二維碼並讓Square為星巴克安裝的讀取設備掃描。由於二維碼中包含了顧客的電子賬戶資料與產品參數，店員只需將設備對準手機的二維碼掃描一次，系統就會開始分析產品數據並自動從顧客的電子賬戶中轉賬給商家。從選擇商品到完成付款，整個過程需要的時間非常短，而最重要的是使用移動支付功能的顧客將無需排隊就可完成支付。
只需對準掃描一下，星巴克咖啡就買好了 Square與星巴克的初步合作即讓移動支付大行其道：直至2011年1月，星巴克的顧客中約有7000萬人次使用了移動支付功能購買咖啡。由於移動支付的處理成本低於傳統的支付流程，星巴克因此而節省了大量成本。時間拉回到2012年11月初，星巴克與Square達成進一步合作協議：前者將在美國7000家分店以及海外部分店面引入移動支付服務。這不僅讓星巴克成為全美國乃至全球首家大量應用移動支付的商家，也讓Square這個科技新星大放異彩。但Square和星巴克的計劃遠不止如此：星巴克的顧客很快就可以在店內——櫃台前、餐桌上乃至店內任何一個角落完成付款並直接領取所購買的飲品。或許將來星巴克內再也見不到收銀機與排隊者的身影了。
PayPal在新加坡地鐵站推出的二維碼購物服務 如果店內移動支付還不夠前衛，那麼在步履匆匆中順手買一件商品則顯得更引人注目。在新加坡、上海和北京等地方的許多地鐵站或公共汽車站內，那些印有QR碼（二維碼的一種）的商品廣告牌前時不時會有人停下來拿出手機拍照。他們可不是在拍照留念，而是正在購物。這是一個非常新穎的營銷模式：客戶是移動中的人群，店面僅僅是一塊廣告牌。看似不可能賣出產品，但我們成功了······上下班的途中，正好經過一塊這樣的廣告牌並看到了一件心儀的物品，價格也似乎不錯。即便步履匆匆，也難免不駐足觀望。心動之下，拿出智能手機並打開二維碼掃描程式對商品的二維碼進行拍照掃描，兩秒鐘內墻上的商品就會顯示在手機屏幕中。在手機屏幕點擊“購買”，一定數額的金錢就會自動從銀行賬戶中被扣除，而商品則會在一兩天內送到家中或者離家最近的便利店。整個過程中既看不到店員，也看不到實物；商品從墻上的圖片變成手上實實在在的物品，往往只是一分鐘以內發生的事情。 這種革命性的購物體驗吸引了許多商家，包括傳統的店鋪與電子銷售平台向移動支付領域擴展。除了星巴克以外，PayPal在新加坡地鐵站的試點似乎也頗為成功，或許很快就會擴展到其它城市和城市內的不同地點。或許今後在街上隨處可見的商品廣告將會轉變成廣告與移動銷售店面二合一的模式，用廣告牌取代實體店面似乎是一個不錯的主意。 當然，也會有一些顧客希望能夠親眼看到和摸到商品，以決定是否購買。畢竟親眼所見的事物要比單純的廣告要真實可靠得多。服裝銷售是一個比較典型的例子。一些價格較高的服飾若僅憑在廣告牌前看兩眼就決定購買，對於普通人而言似乎過於冒險。即便如此，二維碼仍然在傳統店面有著相當大的應用空間。
掃描二維碼標籤即可獲取商品資訊並支付貨款 以一家實體時裝店為例。顧客在店內看到一件感興趣得服飾並希望能瞭解其更多細節，只需用手機對準服飾標籤上面的二維碼掃描就行了。由於二維碼數據容量大，可以內含網站鏈接、文字甚至圖片，智能手機因此可以通過掃描二維碼獲取大量的信息，以協助顧客作出決定。顧客可以瞭解一件商品的具體參數而無需求助於店務員，直接減輕了店務員的工作負擔。商家甚至可以更進一步：顧客只需掃描產品標簽上的二維碼並點擊確認，就可以直接完成支付。接下來讓店務員把商品包裝好就能拿走。
蘋果推出Passbook，意在整合與取代傳統的信用卡與貨幣 移動支付看起來似乎很新奇，但蘋果之類的企業則希望將來人們能將其視作生活必需品，即僅需一台智能手機就可以走遍天下。蘋果最新推出的Passbook就不僅限於提供二維碼支付，其更希望用戶能忘掉那些信用卡、銀行卡、大小商家的會員卡、交通卡以及車船機票等等。用戶唯一要做的就是在開通Passbook後將各種銀行卡與會員卡與手機、相應銀行賬戶綁定，並在付款的時候拿出來掃描一下就可以了。Passbook讓你用手機代替電影院戲票、樂園門票、機票，還能當各類優惠券使用，或許在將來還會整合身份證、醫療卡等含有敏感個人資料的賬戶。如果是這樣，將來出門時的確可以忘了那個又大又厚的錢包。至於安全性方面，Passbook理論上保密性非常高，即便其他人拾獲了用戶遺失的手機，也無法破解認證資料從而獲取個人賬戶敏感信息並用以購物或偽造身份資料。基於蘋果手機龐大的市場，即便是Square這樣潛力無限的企業也願意與其合作，共同開拓移動支付的市場。
NFC支付已經應用在公共交通領域 二維碼是移動支付的其中一套標準，而近場通信（Near Field Communication，NFC）則是另外一種可行方案。近場通信又名近距離無線通信，其依賴手機內置芯片的高頻無線通信功能進行非接觸性點對點數據交換。雖然其在近兩年開始嶄露頭角，但作為其技術基礎的射頻識別（RFID）卻早已應用於各個領域：從智能卡（例如香港的八達通）到物流行業的貨品追蹤應有盡有。相比射頻識別，近場通信進一步提升可靠性和安全性，並允許傳輸更多數據，從而使承載個人賬戶資料的智能手機能夠用於支付。由於其非接觸與快速傳輸數據的特性，目前近場通信已經應用於一些城市的公共交通領域中，將來或可以取代交通卡。
近場通信（NFC）的未來遠遠不僅限於支付 值得一提的是，近場通信並不限於支付領域。開啓門禁、認證身份、實時簽到都是其未來發展方向。近場通信與二維碼同樣前景無限，因此另一家知名的移動支付公司LevelUp就將二維碼和近場通信整合在一部機器裏，試圖同時在兩個技術範疇尋求突破。
LevelUp推出了整合二維碼和近場通信的讀取器 如果說智能手機仍然顯得累贅，那麼只用一根手指又覺得如何呢？第三種可行的技術正是指紋掃描。指紋掃描這類生物認證技術早已應用於海關、警方的個人資料儲存等領域，屬於相當成熟的技術。不過應用於支付則仍屬較新的技術。簡單而言，指紋支付就是使用特定的終端讀取指紋資料並與資料庫中的個人賬戶進行比對，從而達到支付的目的。由於每個人的指紋都與眾不同，因此指紋支付最大的優點就是不可複製性，從而提升了安全程度。最重要的是，手指不會耗電，當然也不會遇到智能手機電池耗盡的情況——目前智能手機往往用電量驚人，續航能力之低令人質疑能否順利用於移動支付。畢竟手機在購物途中突然沒電，後果可能是災難性的。
指紋支付也是未來支付流程的一種可能 指紋支付唯一的缺點頗為明顯。由於指紋屬於個人資料，如果任由商家對其進行掃描，這個資料就有可能外洩。因此指紋支付反過來也對信息安全有了更高的要求，如何保證用戶的指紋不被非法套取是一個重要的考量。 總的而言，目前出現的三種比較主流的技術，即二維碼、近場通信和指紋掃描，各有其優點。它們既處於競爭關係，也可以互補所長。回到一開始的問題：在可見的將來，我們會如何購物呢？結合以上三種技術，我們未來的購物經歷其實很容易描述出來。 試想有一天，你早上出門逛街，路邊一則廣告牌上有一件產品吸引了你。你拿出智能手機對準上面的二維碼掃描了一下，產品參數就顯示在手機上面。你將這則資料儲存在手機中，隨即在行走的途中又找到幾則類似產品的資料。在貨比三家之後，你下定決心購買最初看到的那件商品。這件不到100元的商品由於價格不高，因此不需要什麼安全驗證手續。你只需點擊屏幕上的“確定購買”，產品就會在一天內送達家門口或離你家最近的便利店。 你隨後走入了一家從未去過的商場。為了瞭解這個商場有些什麼店舖、各提供什麼商品，你用手機對準商場門口的二維碼掃描並取得了商場的導航應用程式。你在程式中瀏覽了每一層的店舖資料，突然想起要為妻子或丈夫購買一件衣服。你因而在導航程式中輸入了產品名稱，手機隨即告訴你哪些店舖正在銷售同類商品、這些商品的價格或參數是否不同，以及如何前往這些店舖。手機的定位功能讓你得知自己的位置以及前往相關店舖的路線。你走進了一家店舖，用智能手機掃描了商品的二維碼標籤並確認購買。價格500元的衣服不屬於小額購物（100元以上屬於大額購物），因此你在用手機掃描二維碼支付的時候，還需要把自己的手指按在手機屏幕上以掃描指紋。這樣即便手機丟失，別人也無法用你的手機進行大額支付。而使用手機而非商家的終端掃描指紋，也有助於保護指紋這一個人資料不被他人獲取。在整個過程中，店務員僅僅做了三件事：在你進門的時候歡迎你的光臨、為你包裝購買的商品、在你離開的時候送行。走過一家電器舖，突然看到一個吸塵器正在進行促銷，售價1200元。心動不如行動，你決定購買。促銷期間購買產品還贈送優惠券。你拿出手機付款並下載了優惠券以便下次使用。去星巴克喝了一杯咖啡後，你準備回家，因為吸塵器大概快送到家附近的便利店了。 上了一架回家方向的巴士，用手機的近場通信功能快速支付車資，隨後找了一個座位坐下。這個時候你孩子的手機傳來了一個消息。打開一看，原來是他（她）在街邊的一家店舖看到一款心儀已久的玩具。但他自己尚無付款的權限，必需由父母授權付款。為了讓你同意購買，他（她）用手機掃描了產品信息並傳送給你。很快地，你看到了玩具的款式、價格資料等（你或許還發現這款玩具其實是使用三維印刷技術製造出來的）。你最終同意了他（她）的請求，並在手機中點擊了“確認授權”，這台手機就會自動傳送授權給孩子的手機。孩子就可以使用他（她）的手機為這件玩具買單了。由於授權指定了產品和價格，因此他（她）並不能用你的這個授權購買其它東西或進行更多消費。而且孩子的手機本身並不可以訪問你的銀行關聯賬戶。 來到家門口，剛用近場通信功能打開門禁，手機就提示説吸塵器和上午購買的商品已經送到了便利店，可以去索取。你到了便利店，用手機核對了商品資料後，便把它們抱回家了。而就在早上出門的時候，除了一台智能手機，你什麼也沒帶；身邊很久以前就沒有出現現金和各類銀行卡或會員卡了（甚至連鑰匙也被整合到手機中）。晚上回家的時候，你查閱了今日的消費記錄，發現沒有超出當月額度，感到心滿意足。 這些僅僅在幾年前看似不可能的事情，在如今卻已經逐步成為了現實。毫無疑問，移動支付已經、正在、將會不斷改變我們的消費模式。從客戶對商家的購物，到隨處購買並輕鬆支付，未來我們將會把這些目前仍然新奇的購物流程視為常態。隨著移動支付技術的逐漸成熟，這一天將很快到來。 |
