標題: 推「隨心情付款」新招 餐廳錯估人性蝕大本 [打印本頁]


【明報專訊】深圳一家新開張薄餅店推出顧客隨心情付錢新招,結果盡顯人性醜陋,有人狂點48隻雞翼飽餐一頓後施然離去,有人點了3、4個薄餅後留下6大元,結果新招推行3天,僅實收帳面銷售額一成款項,蝕大本程度遠超店方估計。

深圳樂凱撒薄餅公司近日在羅湖區國貿附近開新店,並推行「隨喜就餐」新招。老闆陳先生稱,在店門口放了一個盤子收費,就餐後顧客可隨心情付錢,但結果讓他詫異,「我預期能收回兩成的營業額,沒想到大跌眼鏡」。他說,當天許多食客吃完便走沒付款,有3人點了兩個薄餅和48隻雞翼,原價500多元,但他們狂吃後便施施然離開;有兩個男子點了300多元食物,留下6元便走。

僅收回營業額一成款項

該公司點算營業額後發現,店內共「賣」了186個薄餅、960隻雞翼,帳面營業額為23270元,但實際只收到2382.2元。「看來是我對人性太樂觀了,真沒想到。」陳先生感嘆道。

明報

走數(賴賬)的風險成本量化後若低於付賬的成本,人難免就會選擇前者。
試試看提升前者的成本嗎。量化後若超出後者,就可以了。
香港的輕鐵無監察購票制度即是一例。逃票可以,但千萬別被查到。