付2萬赴日拍婚照 退款被拒

WikiLeaks

【經濟日報專訊】約20對準新人早前花費約2萬元，報名到日本輕井澤拍攝婚紗照，日本發生大地震後，攝影公司拒取消行程及退款，有準新人已向消委會投訴。消委會暫收到9宗涉赴日拍攝婚紗照的投訴。

消委暫接9宗投訴

馮生花了19,800元購買赴日婚紗攝影服務，原定下月中到日本櫻花熱點輕井澤拍攝，但日本發生大地震後，他不想在此時赴日，否則很自私：「如果有事，難道要求政府包機接我們回來？」

馮表示，上周四收到婚紗攝影公司的電郵，表示客人可選擇繼續行程或轉往其他地點，但拒絕退款。他批評，攝影公司繼續安排赴日拍攝，是無視員工和客人安全，要求扣除數百元手續費後，全數退回費用。他已在上周四向消委會投訴。

消委會表示，今年已收到19宗關於婚紗攝影的投訴，當中9宗涉及赴日攝影服務。

消委會總幹事劉燕卿表示，在購買海外攝影服務時，因涉及機票和酒店住宿，難以更改拍攝日期，退款機制很重要。她呼籲消費者，報名前應該先跟公司協議清楚，倘發生天災或其他突發事件而取消服務，公司會否退款，並在合約上清楚列明，以保障自身利益。

http://hk.news.yahoo.com/article/110323/23/nez5.html

合約列明，真係好難做到退款。
消費者利益應該得到保障，但係有時候商家可能都會難做。
如果今次商家真係未俾錢，建議退款。