社交網站O2O模式的困局

孤寂如雲

在Facebook、微博或微信上認識一個人，在某方面有共同的愛好和共同的價值觀，相談甚歡，很想要走到線下見面？這種情況應該很常見，因此有人動起了“社會化網絡O2O”的心思。科技博客雷鋒網曾在2012年採訪過中國的一位年輕O2O模式創業者，他開設了一個名為書願網的網站，出發點是讓兩個喜歡同一本書的人從線上走到線下，因為他覺得人最可貴的是面對面的交流，在線上聊一個月也不如在線下見一面。

看起來是一個很好的構思。當事人在決定做這個網站之前問了周圍的很多好友，大家都覺得這想法好。因為每個人的社交範圍都不廣，尤其是上班族，除了同事和碰巧在一個城市的舊同學，還真的很難認識新的朋友。如此巧妙的構思應該可以得到市場的響應。

然而這個構思卻在今年3月初被開發者放棄了。理由是“想法固然好，大家都叫好，但是大家都不願出來見人，可能因為國內的環境大家都普遍缺乏安全感。”

抱著“書願網”這種讓社會化媒體上的用戶從線上走到線下的產品還不少，杭州的書途網，北京有個“師兄幫幫忙”，美國最近也出了一個At The Pool：一個借助於LBS和興趣讓附近的用戶因為某一種共同愛好走到線下的產品。這類型的產品有前景嗎？根據雷鋒網的瞭解，這類產品的局限在於，線下活動的成本較高，而且人與人之間的信任度並不足以支持這類活動。

和書願網的情形一樣，依靠這種基於興趣把用戶吸引到線下的手段已經遇到問題了，這些網站正在準備轉型。這還是一個基於校園、面向學生的產品，這裏的用戶群更密集、信任度更高，同一個校園裏的兩個同學因為在線上發現彼此都喜歡同一本書，而且其中一個人手上剛好有，另一個沒看過，走到線下見面。這種看似理所當然的事情，卻在現實中無法實現。

可能中國人還是太內斂？可能人們還是害怕被扣上“約炮”（類似陌陌）的名聲？不用理會是不是人性或文化因素使然，事實只有一個：這些產品的用戶不願意走到線下見面。

這種產品或者從設想上就是有問題的，社交產品的用戶根本沒有因為一個興趣從線上走到線下互相認識的需求，或者從上述產品的用戶反饋來看：他們有這個需求，但是因為各種原因不會付諸行動。這個問題可能不是產品推廣或者用戶習慣的改變能解決的，因此這一類產品在可預見的未來可能都沒有什麽太大的發展空間。

即使是Facebook這樣的社交網站巨頭，線下活動的成功率也並不是很高。除了少數一些大型的政治活動以外，一般的社交性活動並沒有開發者當初所構想的那樣踴躍。因此任何一個正在做或打算做O2O模式的人，都要三思而後行。當然，這樣的困局說不定會在將來被破解，而破解這個困局的人，說不定就在現在的這群O2O開發者之間。

雷鋒網