政府電腦中心嘈如彌敦道

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員工與數百伺服器為伴 太吵涉違規

本報偵查發現，康文署和食環署位於灣仔的政府電腦中心，懷疑是「非人」噪音工作間。記者收集數據發現，該中心電腦操作員每日被數百台24小時運作的伺服器包圍，聲浪高達約71至86分貝，嘈吵如置身於繁忙的彌敦道，而此等噪音更令政府有違反職康規例之嫌。

有中心前員工直斥「惡劣不堪」，環境令人精神暴躁。有耳鼻喉專科醫生擔憂，此等噪音水平，可令員工聽覺提早衰退。有資訊科技專家指出，從未見過私人機構要員工駐紮在大型伺服器房內。


食環署康文署：了解中

本報上周四致函涉事政府部門查詢，政府資訊科技總監辦公室稱，該中心不在其管理範圍；食環署及康文署則稱正在了解中，直至昨晚截稿前尚未回覆。

勞工處回覆本報表示，根據《職業安全及健康條例》，僱主有責任確保電腦工作間安全，僱員如證實因噪音量引致聽力損害，僱主可被檢控，經定罪最高可處罰款20萬元。職安局旗下委員會主席方保喬表示，上述伺服器中心的「非人」工作環境，不可接受，若員工證實聽覺等機能受損，可向政府索償。


服務圖書館康體設施訂場等

被質疑為「非人工作間」的政府電腦終端伺服器中心，位於灣仔駱克道230號市政大廈6樓的食環署和康文署資訊科技辦事處。有上址前員工指出，該中心是政府服務700萬市民的中樞系統：全港77間公共圖書館管理系統，逾1000個泳池、球場、體育館等康體設施的訂場系統，城市電腦售票網和食環署各項服務等等，它們的電腦網絡中心正正設於上址。


前員工指致患病暴躁

據悉，中心的伺服器房間面積約2000方呎，擺滿50個大型電腦鐵櫃，每個櫃藏有多台電腦伺服器終端機，其中約七成為康文署所有，三成屬食環署，政府資訊辦公室則派出12名電腦操作員，24小時輪更監控終端機，更換及維護部件，並接聽各部門的故障求助電話。


辦公室彌敦道均錄得約70分貝

本報聯繫到一名前操作員，他說：「我們大部分時間不需要碰伺服器，但工作要求每日8小時都留在伺服器房裏工作，辦公桌被嘈吵的終端機三面包圍，最近距離才2呎，且沒有足夠阻隔」。「我們長年集體患上不同疾病，如喉嚨痛、頭暈、失眠。中心噪音非常大，每人都被迫大聲說話，情緒相當暴躁，故同事間常因瑣事而吵鬧。」

本報委託一名曾進入該中心的職員，以分貝記錄儀器測量上述伺服器房的走廊、辦公桌等多個位置。數據顯示，電腦操作員辦公桌周邊的噪音水平高達約71至86分貝。記者曾致電伺服器房測試，發現接電話的員工無法聽清來電者的說話。

記者中午在旺角彌敦道與亞皆老街的路中心量度，錄得現場噪音介乎70至85分貝（見圖）；記者又到上海街一條行人過路線，將分貝測量儀置於距離盲人過路發聲裝置約1.5米處量度，錄得71.3分貝。換言之，有關伺服器操作員竟身置於如全港最繁忙路中的噪音環境工作。


專家：應另設房間監控

互聯網供應商協會副主席葉旭輝估計，上述中心每個電腦櫃最多可架設10台伺服器，換言之，上述中心容納多達500台終端機。「可以想像環境有多糟糕！噪音大、空氣質素差。」城市大學資訊總監陳漢偉表示，大學伺服器中心不會安排這樣的工作環境，「現代運作標準，應另設房間給員工監控伺服器，有需要才進入伺服器房間維護，根本毋須長駐伺服器房內，真是好嘈，他們會好慘！」

明報

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員工：常接電話無法戴耳塞

曾在涉事灣仔政府伺服器中心工作的前員工稱，衛生署等部門的伺服器房，早已改為「人機分離」式運作，為操作員另設房間監控伺服器，唯獨食環署、康文署、資訊辦罔顧職員健康，「很多同事常年一病就是一個月，其中有人更患有精神病，但未知是否與噪音有關。我後來終於離開了這個工作環境，所有症狀便自動消失！」


醫生：伺服器房噪音踏危險水平

職業性失聰補償管理局主席、港大耳鼻喉科名譽教授袁寶榮表示，伺服器房噪音分貝如果高達71至86，已踏入危險的噪音水平，「如果噪音超過80分貝，員工在上址工作8小時，聽力便會開始出問題，先是耳鳴，然後失聰。在90分貝的環境，則不能逗留超過4小時」。袁教授表示，政府伺服器中心的噪音水平「超了一點，應向員工提供耳塞隔噪音」。

不過，伺服器中心前員工感嘆，很多同事都出現家庭問題，「因為回到家也暴躁，習慣了大聲說話，家人和兒子也因此覺得我動輒罵人，關係變得差了。有同事曾向上司投訴，不能再這樣了。後來上司給下屬派發睡覺用的耳棉！但我們經常要接聽電話，戴了怎麼工作？ 」


學者：影印機前工作致聽力衰退

聽力學家梁紫慧博士認為，政府伺服器中心的噪音水平「已踩到警戒線，高噪音會令員工聽覺細胞提早衰退，有患者在影印機前不停工作，也出現聽覺衰退需要求診，何况是更高噪音的環境」。

她建議所有辦公室的員工，若發現工作環境噪音過高，應定期前往聽力中心檢驗，如發現聽力持續不正常地衰退，可向僱主索償。

職安局今年初曾發表報告，當中引述丹麥研究指出，開放式辦公室的環境噪音水平若達55分貝，便會影響工作的專注力。

明報

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近伺服器空氣輻射有隱憂

正進行全港輻射調查的家居易技術總監李仕沖表示，伺服器中心的大型不斷電裝置會釋放電磁場輻射，「歐洲愈來愈多研究質疑這會致癌，雖暫未有科學定論，但許多私人公司已開始為員工着想，做好阻隔措施。他們不僅禁止員工長駐伺服器房，更邀請我們給伺服器房全面包裹一層特殊金屬，以阻隔電磁場輻射外泄，減少影響員工健康，政府無理由落後這麼多」。

除了噪音以外，政府伺服器中心的前員工又擔憂上址空氣質素欠佳，恐增加現職同事的患癌風險。


釋放苯增患癌風險

本報翻查環保處公布的《辦公室及公眾場所室內空氣質素管理指引》發現，電腦伺服器終端機是苯、乙苯、三氯乙烯、四氯乙烯、三氯甲烷等室內揮發性空氣污染物的主要來源，長期暴露於含有苯（已列為致癌物）等化合物環境下，可增加患癌的風險，指引建議應盡量減少接觸揮發性有機化合物。

明報

政府用緊幾多年前技術?