「影子旅社」接團出事

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旅議會總幹事董耀中昨晨聲稱有關內地團早知來港後要在郵輪上過夜，否認接待旅行社做錯，但團友批評此說法不符事實，並出示內地報名時所發的「已蓋印」行程單張，單張上寫明團友在港可入住「標準三星級酒店」。（蔡方山攝）

團章「世通旅遊」無註冊 行程列明住酒店

【明報專訊】東莞內地團來港後無酒店房間居住致20多名團友連續兩晚被迫「瞓郵輪、瞓旅巴」事件，可能涉及有人違法無牌經營旅行社，即以虛構的本地影子旅行社承接內地團。受害團友昨晨正式向旅遊業議會投訴後，赴澳門繼續行程，但強調會追究到底，旅議會坦言事件疑點重重，將聯絡東莞旅遊局徹查真相。


董耀中稱疑點重重將徹查

按法例，無牌經營旅行代理商業務最高可判監兩年。香港入境團旅行社協會主席謝淦廷懷疑，事件或涉及持牌導遊從內地無牌中介人手上接團，有關團友在港隨時「無保險保障」，他促請當局盡快修例堵塞灰色地帶，加強保障旅客。


團友旅議會投訴

事件源於內地團友鄧國華及親友一行20多人，早前在東莞報名簽約，透過「東莞市訊通旅行社」以5萬多元包團，在深圳出發參加「港澳優質純玩四天遊」。旅遊業議會總幹事董耀中昨晨曾在電台質疑團員早知道在港只可住郵輪，但團友反駁這說法不實，並出示內地旅行社已蓋印的行程表，顯示報團時列明團友在港入住「三星級酒店」而非郵輪，但合約無列明由哪間香港旅行社接待。


周二早上眾團友在皇崗掛上「世通旅遊有限公司」的團章入境，由姓姚女導遊接待，但首天有人聲稱因酒店房間爆滿，只能讓20多名團友入住郵輪。翌晨由於接駁船爆滿令團友「被困」郵輪，鄧國華憤而跳海引起公眾關注，至前晚旅行社連郵輪房間也未能提供，建議團友到內地住酒店，團友拒絕，被迫瞓旅遊巴及於凌晨報警求助，昨晨再向旅議會正式投訴，誓言追究到底。


持牌「世通假期」稱無關

董耀中稱關注事件，指事件疑點重重，本地持牌旅行社「世通假期」否認與此旅行團有關，而香港並無持牌旅行社叫「世通旅遊」（本港亦沒有一公司叫「世通旅遊有限公司」）。他不排除有人冒認名稱近似的旅行社接團，議會將展開調查，包括聯絡東莞旅遊局，希望藉此聯絡「東莞市訊通旅行社」徹查真相。


導遊：行家介紹認「章」接團

董耀中又指出，姚姓女導遊雖是持牌導遊，但旅議會昨致電她時對方卻即時收線，令人生疑。記者昨午曾聯絡上姚姓女導遊，她聲稱不清楚出問題的內地團究竟由哪間香港旅行社接團，聲言只是行家介紹下，憑「認團章」去皇崗接團。


記者從團友取得一名曹經理的內地手機號碼，他回應時自稱屬於「深圳國旅」，但記者無法查證真假。他透露部分團友是在東莞一間旅行社報名，交由他們送往香港，由香港一間旅行社接待，但他拒披露香港接待旅行社的名字。對於團友不滿旅行社毁諾，首晚由住酒店變成住郵輪，他聲言團友當時已同意，公司並已答允賠償。


至於第二晚又訂不到酒店房間，致團友要瞓旅巴的問題，他解釋當時原已安排團友到深圳入住五星級酒店，但團友不接納，但他聲言問題已解決，又嘆稱公司已因此損失數萬元。不過訪問過程中，曹經理一直極力迴避深圳旅行社與香港旅行社的關係，自稱來自深圳國旅的他亦未有回應屬於哪個部門。

http://news.sina.com.hk/news/20130215/-3-2895531/1.html

無良旅行社{:angry:}