Z世代認懶惰 免僱主有期望

孤寂如雲

泰田、麥基爾國際顧問公司董事總經理蔡惠琴建議，僱主應多與Y、Z世代以WhatsApp、fb等新渠道溝通（圖片來源：經濟日報）

臨近6月的求職季節，今年將有更多90後投身職場。有人力顧問調查發現，生於1994年後的Z世代，以「創意」及「懶惰」自居，選擇職業時看重薪酬多於工作趣味，並期望可快上位升職。

人力顧問及學者認為，新世代沒有家庭經濟負擔、對工作要求不高，極受網絡文化影響，以懶惰自居是為免僱主寄予太高期望，呼籲僱主招聘及挽留人才時，要多關顧他們的特質。

持續專業進修聯盟委託人力資源顧問公司泰田、麥基爾國際顧問公司，於2010年至今年5月期間，訪問1,604名僱主及Y、Z世代，僱主佔675位，Y世代（生於1981至1994年）佔831位，Z世代（生於1994年後）佔98位。

金錢回報 比工作趣味重要

調查要求受訪者自設形容詞描述自己，其中Z世代最常用形容詞「創新」，其次為「懶惰」；問及Z世代選擇工作或留任原因，最重要因素為金錢回報，其次為工作趣味性，第3為清晰及可達到的職業路徑。

泰田、麥基爾董事總經理蔡惠琴解釋，Z世代並非如聲稱般懶惰，只因沒家庭經濟負擔，對工作要求不高，故大多對僱主設定較低的「底綫」，以懶惰自居，為工作表現差的情況鋪路，以免僱主寄予太高期望

現實中新世代有何特質？浸會大學社工系講師邵家臻指，80或90後自出生起多受沒有限制的網絡世界影響，多培養出自由思想、以及多對別人質疑，亦因網絡資源任由取用，亦令他們習慣「免費」：「年輕一輩經常向人『挑機』，向同輩、上司亦然，因他們認為網絡資料才最多、最準！」

聘用如「湊仔」 需提醒早起

蔡惠琴每年會聘請多位暑期實習生，她笑言聘用Z世代如「湊仔」，如工作時間太早，需預早提醒他們早起，甚至建議免遲到方法。她又引述其公司客戶埋怨，新世代沒責任感，經常遲到，不時要致電詢問「去到哪兒？」僱主敢怒不敢言，怕新世代員工辭職。

很多僱主對管理新世代感頭痛，會計師樓Baker Tilly Hong Kong的人力資源董事李珍妮稱，其公司8成員工為80後，每年到大學辦招聘講座，年輕人多期望很快可升職，故她會多次強調會計師工時長、考牌試辛苦等行業特質，以縮短僱員同僱主的期望落差：「在招聘前明言，有助『嚇跑』沒決心入行的年輕人！」

SONY人力資源及企業傳訊本部高級人力資源經理魏月鈴指，其公司較年長的80後已開始晉升為初級管理層，公司經常派遣員工到外國公幹，培養員工自主、獨立外，亦有機會增廣見聞。她認為增加員工自行籌備工作的機會，如讓他們主理產品發布會，以增加責任感；她指新世代有很多念頭，公司應多支援及賦予自由度發揮。

經濟日報