恒生違例留客破產紀錄99年

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私隱署斥製標籤效應最多只應8年
【明報專訊】個人資料私隱專員公署昨發表調查報告，揭露恒生銀行在沒有合理原因下，保留客戶破產資料長達99年，違反《個人資料（私隱）條例》。私隱專員蔣任宏表示，破產者一般在破產4至8年後獲解除破產令，認為銀行不應保留客戶破產資料超過8年，做法造成「標籤效應」。恒生銀行已按建議修改政策，銷毁保存超過8年的客戶破產資料。

蔣任宏表示，公署接獲1名曾破產的恒生銀行客戶投訴，指他雖然獲解除破產令多年，但銀行仍保留其破產資料，包括破產案編號及破產令日期，公署遂調查跟進。

恒生已改善 銷毁逾8年資料
調查期間，公署發現恒生銀行保存的客戶破產資料，是由破產管理署提供，但銀行卻保留有關資料長達99年。恒生提出7個原因解釋，指有關做法是保障銀行，以應付破產者提出的查詢、更恰當評估客戶信貸風險、或作證明信件等。

不過，蔣任宏稱有關解釋不合理。他表示，破產者一般在4至8年後可獲解除破產令，因此銀行不應保留客戶破產資料超過8年，直指恒生保留99年是過長，已違反《私隱條例》；並製造「標籤效應」，影響破產者重過正常生活。由於恒生有作改善措施，重複違規可能不大，故私隱署決定毋須向銀行發書面「執行通知」。另公署昨向金管局提交此調查報告，表達公署對銀行最高只可保存客戶破產資料8年立場。

恒生銀行表示，客戶破產資料只為內部參考用途，長時期保留是審慎起見；銀行已因應公署建議修改政策，於今年4月1日起計的2個月內，全數銷段保存超過8年的客戶破產資料，並不會再將有關資料儲存超過8年。此外，去年發生八達通出售客戶個人資料予第三者事件後，公署向6間由金管局轉介的銀行展開調查，當中5間銀行已於早前完成調查，並於昨日公布最後1間銀行調查報告。

中信銀行轉移15萬客資料
調查發現，中信銀行在2006年3月至2010年7月期間，在未得客戶同意下，將超過15萬名存戶或信用卡客戶的個人資料，轉移到3間保險公司作直接促銷，並收取最少18%至25%的回佣，裁定中信銀行已違反《私隱條例》。中信銀行回應稱，於去年8月停止提供客戶資料予第三者及停止有關計劃，並已修改銀行個人資料收集聲明。

http://news.sina.com.hk/news/2/1/1/2521962/1.html

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