英公立醫院疏忽害死3000病人

孤寂如雲

(星島日報)英國一份公立醫院調查報告顯示，該國每年有近三千名病人在公立醫院死於醫療疏忽，另有七千五百人因誤診或疏忽照顧而受到嚴重傷害。英國曾以國家醫療保健服務（NHS）體系為榮，但這份報告大大打擊了英國公立醫院的公信力。首相卡梅倫形容事件「恐怖」，下令調查死亡率偏高的公立醫院，並為此向病者家屬作出道歉。

周三公布的調查報告發現，英格蘭斯塔福德醫院（Stafford Hospital）屬下的五間醫院，病人死亡率最高，佔一千二百名病者枉死個案。這五間公立醫院分別位於蘭開夏郡、埃塞克斯郡及大曼徹斯特地區，包括巴西爾登和瑟羅克、科爾切斯特、泰姆西德、黑池及東蘭開夏公立醫院，這裏的病者死亡率連續兩年高於一般水平，五所醫院是面臨被調查的二十間醫院之一。

在二○一○年七月至二○一二年六月間，英國的公立醫院共有三千零六十三名患者非必要地死亡。專家警告，隨過度繃緊的人力和愈來愈無法應付湧入醫院的病者，這類疏忽會持續增加。報告中提及的醫療疏忽包括病者被誤診、年老及衰弱者乏人照料、被逼在床上便溺、甚至無水供應被逼喝花瓶污水等等，尊嚴盡失。

埃克塞特大學負責醫院安全研究的威廉斯醫生表示：「這份研究非常清楚地顯示，醫護人員在極度努力工作的情況下，犯下疏忽的可能性提高。」

該報告長達三千頁，由律師弗朗西斯（Robert Francis）負責撰寫，他說：「這是數以百計病人遭受的令人震驚及不必要的痛苦經歷。」

英國曾以國家醫療保健服務（NHS）體系為榮，斯塔福德醫院的駭人情況令全國震驚。

弗朗西斯指出，醫院經理只專注於狹隘的官僚目標及平衡帳目，懶理醫療素質，以「麻木不仁的冷漠」對待病者和家屬。他提出了二百九十項建議，包括要求有關醫生、護士和其他人員負上誠信責任。

首相卡梅倫在國會下議院發表聲明時，形容斯塔福德醫院的情況是恐怖和可恥的醫療和管理失誤，並代表政府和國家向受影響的病者家人致歉。

他已下令對死亡率持續偏高的公立醫院展開調查及作出即時改善，並表示今秋會推行新的醫院監察制度，包括設立醫院監察長的新職位，像視學官般檢查醫院的清潔、安全和醫療狀況。


附錄：家屬揭露親人入院恐怖經歷

嘴角吐血護士懶理：
77歲糖尿病人迪金（Arthur Deakin）2007年9月在院內死於心臟衰竭，死前其妻發現他昏迷，嘴角吐血，但沒有護士理會。女兒稱，護士態度無禮，更曾錯用胰島素，「我氣憤得想去投訴，父親卻求我不要生事，怕我們回家後，護士會拿他出氣。」

術後無換染血睡衣：
64歲達爾齊爾（George Dalziel）死於2007年8月，他入院接受腸癌手術，但手術多天後仍未替他換掉染血的睡衣。他因其他疾病疼痛不已，但醫生只給他藥效輕微的止痛藥，又不給他吃飽飯。遺孀克里斯廷（Christine）稱，丈夫入院後輕了近60磅，「瘦得背部的骨也突了出來」

病房骯髒惡菌奪命：
67歲林斯特德（Ellen Linstead）入院治療骨癌，卻於2006年底感染抗藥性金黃葡萄球菌及其他腸道病菌致死。女兒說，病房十分骯髒，她要替母親清洗沾到手上的糞便，死後遺體因病菌太毒，更要放入密封的袋子才可埋葬

急症室6小時無人理：
84歲白血病患者伯恩希爾（Peter Burnhill）因呼吸困難於2007年3月入院，被送入急症室後6小時仍在手推車上無人理，捱餓多時自行出院，1周後死亡

入院3周沒人幫助洗澡：
96歲莫里斯（Rose Morris）2007年5月死亡，兒子說母親入院3周未獲照顧，沒人替她洗澡，明知她不能自行進食，卻只派飯不餵

星島日報 / 明報 / The Telegraph