iPhone可靠性比三星手機高3倍

孤寂如雲

蘋果、三星、諾基亞和摩托羅拉手機可靠性評分對比（騰訊科技配圖）

騰訊科技訊（張和）北京時間2月23日消息，據科技新聞網站ReadWriteWeb報道，數碼產品修理論壇FixYa近日發表了一份“智能手機可靠性報告”，對蘋果、三星、諾基亞（Nokia）和摩托羅拉（Motorola）的智能手機進行了可靠性評分。報告稱，蘋果在綜合評分中遠遠領先於三星等競爭對手，而諾基亞和摩托羅拉則不幸墊底。

這份報告的數據來源是FixYa網站3000萬用戶積累的關於800萬個產品問題的數據庫。

智能手機轉眼之間就可能從一款全新的玩具變成問題多多、令人沮喪的設備。任何購買過HTC Thunderbolt的用戶都會告訴你，在購買一周左右之後，這款手機的電池就再也無法支撐起大屏幕或LTE網絡了。如果一款移動電話必須隨時插著電源，那麼它還有什麼用？

我曾經買過幾部在使用9個月之後電池續航就降至幾乎為零的手機（比如三星Captivate），甚至還有使用很長時間以後續航時間上升的手機（比如黑莓）。還有一些手機在使用大概一年之後，近距離傳感器和相機就壞掉了（比如摩托羅拉Atrix）。在使用9個月之後，我的一款智能手機的屏幕直接就完全無法觸控操作（諾基亞）。

有時候類似問題是由於用戶操作失誤而導致的（比如我認識的三分之一的人都曾經摔碎過手機屏幕）。還有一些是手機的做工太差或者設計失誤。另外，如果用戶不太懂得如何保護可充電電池，手機電池也很容易被過度使用。

沒有一家公司能夠避免手機的可靠性問題。用戶對蘋果iPhone最多的抱怨就是續航時間。三星智能手機則經常出現麥克風問題。許多人都特別不喜歡摩托羅拉的內置應用（Motoblur體驗實在太糟糕了，但在摩托被谷歌收購之後，情況應該會有所好轉）。

那麼哪家公司在FixYa的可靠性評分中排名第一呢？答案絲毫不令人意外：蘋果。

三星手機用戶投訴最多的問題排名（騰訊科技配圖）

蘋果iPhone用戶抱怨最多的問題排名（騰訊科技配圖）

諾基亞手機用戶投訴最多的問題排名（騰訊科技配圖）

摩托羅拉手機用戶投訴最多的問題排名（騰訊科技配圖）

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