擁有3億用戶的WhatsApp到底有何吸引力

孤寂如雲

WhatsApp，這個簡單到極致的移動通訊應用沒有任何花哨的功能，但它目前卻位居美國App Store付費榜單第一名的位置。外媒估算，該應用擁有2億到3億的用戶。2013年8月，WhatsApp宣佈活躍用戶超過3億。

和其它同類通訊應用相比，WhatsApp沒有聊天表情、遊戲、社交圈分享，也沒有更多個性化的設置。用戶唯一需要做的就是添加自己的手機號，自動拉取通訊錄中使用WhatsApp的用戶列表，然後向他們發送信息，包括文字、圖片、語音和視頻。

WhatsApp CEO簡·寇姆（Jan Koum）日前表示，該應用的用戶收發消息量要超過Twitter，每天處理約200億條消息。

一個需要花費0.99美元的通訊應用為何能在這個競爭如此激烈的領域脫穎而出？

在美國問答網站Quora上，Whatspp的一名用戶回答了該問題。他的答案獲得了790個人的投票支持。也許，這個答案能帶給你啟發：

我使用WhatsApp是因為它做到了運營商應該做，但卻沒有做的事情。既然我已經購買了運營商的不限量數據流量的套餐，為什麼發個手機短信還要另外花錢？手機短信也是數據，我才不在乎它是如何實現的呢，它就是數據，只有幾百字節大。如果我已經購買了5GB的數據流量套餐，你還要我每條短信付10個美分，那只能對不起。我很早以前就停用手機短信，倒不是說我付不起那10美分，只是因為這個定價完全不合情理。而且，發國際短信每條還要收1美元，簡直就是搶劫。

WhatsApp解決了這個問題。它說自己是手機短信的替代品，對於那些購買了數據流量套餐的2到3億用戶來說，它確實而且完全能夠替代手機短信。如果你有某個人的電話號碼（例如，拿到了某人的名片），你就可以給他留言。不要錢，哪怕對方是在國外。WhatsApp也不需要額外的註冊手續，而且總是“打開著的”。

對比其他通訊服務，BBM只能在黑莓手機上使用（可能也有些服務只能在iPhone上使用），MSN已經衰落了，Facebook的用戶界面太可怕，漏洞也很多（我在電腦上能看到所有的Facebook消息，但是在手機上很多就收不到，而且還會混雜著很多“讃”以及其他不重要的提醒），Gtalk過一段時間就會自動登出，而且你需要添加對方的Gtalk賬號，還要獲得對方的同意。所有的這些問題，WhatsApp一個也沒有。

騰訊科技