櫃員機食卡無人理 謊稱吐錢行長即到

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【明報專訊】安徽省安慶市男子在銀行櫃員機取款，提款卡被「食」，致電銀行客服電話，對方卻說「已下班」，覑其次日來銀行處理。無奈下，事主致電謊稱櫃員機多「吐」1萬元，銀行聽聞態度大變，行長親自在10分鐘趕到現場。

中安在線報道，18日晚7點許，市民何先生持提款卡到安慶市人民路上的一家銀行櫃員機提款。操作一番後，櫃員機顯示卡內已被扣款，但卻無錢出，就在其手足無措時，提款卡又被機器「食」了。

何先生即致電該行客服電話，工作人員稱已下班，讓其次日工作時間到銀行前台處理。因提款卡內還有10,000多元，事主不敢離開，於是報警求助，但警察到場後亦無計可施。

在民眾提議下，何先生再次致電銀行，謊稱自己在櫃員機取錢時，機器突然出故障，多「吐」了一萬元錢，不知如何處理。客服聽聞後態度大變，讓何先生不要走開。十分鐘後，行長親自帶覑工作人員趕到現場處理。

有內地法律界人士認為，儲戶和銀行的權利和義務必須對等，銀行不能光站在自己的角度考慮問題，而讓儲戶乾覲急。

http://news.mingpao.com/20130724/ccb1.htm

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