移動電商：Line的下一個戰場

孤寂如雲

通訊應用Line和KakaoTalk用了一年時間改變了移動遊戲行業格局。下一個戰場，它們瞄準了移動電商，一個比遊戲行業更充滿未知性的領域。

今年秋季，Line將針對日本市場推出電商平台Line Mall。目前官方已經透露的一個特點：任何人在任何時間和地點都可以成為買家或賣家。

Line為什麼會瞄準電商業務？Line執行董事舛田淳的在上周的公司年會上解釋道，Line是一個用戶交流溝通的平台，而電子商務的買賣本身也是一種溝通。

回顧一下Line應用平台目前的收入結構，遊戲收入占到53%，付費表情收入占27%，而企業贊助類的收入達到20%。其中遊戲的單月收入已經達到3200萬美元，付費表情的月收入約1000萬美元。當遊戲和表情的模式已經逐漸成熟後，Line開始嘗試調整收入結構的比率，即增加來自電商業務的收入。

區別於Line此前通過官方賬號、Line@營銷賬號等O2O的業務模式，Line Mall將成為一個融合了B2C和C2C業務的電子商務平台。

雖然官方並未詳細說明業務模式，但日本東洋經濟新聞網站推測，Line Mall將和日本電商平台樂天和亞馬遜相同，通過向店家收取手續費來作為盈利模式。從官方的態度來看，這個平台會更側重個人用戶開的小店。

據外媒分析，Line目前在日本擁有4700萬用戶，覆蓋了90%的智能手機用戶。借助這樣的用戶規模優勢，Line Mall電子商務平台可能會對樂天和亞馬遜產生威脅。

Line執行董事舛田淳的在上周公司年會上宣布即將推出Line Mall（圖片來源：騰訊科技）

Line的移動電商戰場：未知的前景

作為一個從移動終端成長起來的社交平台，Line要挑戰的移動電商業務充滿各種不確定性的前景。

回顧目前的移動電商行業，主要的模式分為傳統電商平台的移動端業務、移動端導購應用和一些細分市場的移動電商平台等。但真正具有代表性的、已經做成功的移動電商產品卻鮮有案例。如今，Line要從移動端再造一個新的電商平台，如果它的模式能夠成功，無論是從移動電商還是社交電商的層面，將為這個市場點起新的可能性。

此前，Line已經開始利用官方賬號銷售一些商品。據台灣媒體數位時代報道，從去年9月開始，Line就開始在“Line Secret Sale”的賬號針對日本女性用戶舉辦限時搶購的線上活動，比如和Samantha Thavasa合作銷售限量手提包。一共500個標價8400日元且包上印有表情形象的手提包，在活動開始的幾分鐘之內就全部售罄。

結合Line目前的產品特點，Line即將開展的移動電商業務或許也會充分利用以下幾個優勢：

1. 活躍用戶基礎。

作為一款建立於聊天基礎上的社交應用，Line的用戶高活躍率是區別於其它產品的優勢。就連用戶動態信息分享頁面的月活躍用戶都可以達到7300萬。分享和互動性的增長對於帶動移動購物，先天有流量的優勢。

但社交購物長此以往都屬於叫好不叫座的類型，有分析認為，Line或許可以抓住的是聊天產品的場景特點，比如好友之間的群聊對購物會形成決策性的影響。

2. 借助Line表情貼圖和周邊產品帶動購物。

在Line推廣O2O業務時，其利用表情貼圖和周邊玩偶作為禮品贈送以帶動線下商品的銷售被認為是營銷的重要方式。現在把這個模式可以再度復制到線上。Line高層也有透露，用戶在Line Mall中的購物行為可以兌換成積分，以此來購買聊天表情、主題或者虛擬物品。

3. 提供適合移動端的內容展示。

如果僅僅是把PC端的購物體驗再度搬到移動端，這種購物的方式並不適合移動端。但在一些商品的銷售案例中，倒是一些特色明顯的銷售方式獲得了青睞。

上個月，一家專注於做奢侈品的電商網站AHALife收購了照片分享應用Kaptur，談及這筆收購背後的企圖，電商網站創始人介紹，公司需要圖片應用的病毒式營銷來擴大產品的知名度和影響範圍。

對於電商產品而言，它們需要探索更好的展示和推介方式，在這個仍處於探索中的業務模式，Line會為商家提供怎樣的展示和銷售平台將在很大程度上決定購買活躍度。

抓住移動端的電子商務機遇是眾多企業窺視的方向，但現實證明，摸索中前進的商家都還未真正想清楚具體如何做才能顛覆過去在PC端形成的電商模式。

就連國內備受矚目的微信移動電商業務中，已經明確的模式也主要集中在微購物的O2O模式和微生活的品牌商服務模式。

對於並不擁有電商業務基礎的Line公司而言，擺在他們面前的已經不再是自身所擅長的遊戲、卡通設計或內容門戶業務。在新的未知領域，前方充滿誘惑，也埋伏著風險。

騰訊科技