「驅蝗」失理智 拆港文明招牌

孤寂如雲

內地遊客眾多，港人漸有抗拒情緒，不難理解，但一批網民日前在鬧市指罵旅客，稱是驅趕蝗蟲，既只屬民粹式發洩，更自毀本港文明城市招牌，難怪不少港人大歎「無眼睇」！

周日下午的尖沙咀鬧市，突然發生一齣反內地遊客組織與建制組織皆有份演出的鬧劇。事緣有網民發起「驅蝗行動」，號召約百名網民到尖沙咀抗議內地來港旅客太多，他們手持港英旗，沿途向內地旅客叫囂「蝗蟲」、「滾回去」，部分示威人士做出不文手勢、講粗口，更有人撒溪錢等，有內地客被嚇怕躲進商舖內，也有商店因示威而要短暫關門。

另一邊廂，支持內地遊客來港的「愛港之聲」亦有10多名成員在現場，與「驅蝗行動」示威者隔着馬路互相指罵，雙方一度發生推撞，場面更添混亂！

本港作為旅遊城市，但是自2012年1月有網民到尖沙咀向旅客不禮貌地唱《蝗蟲天下》後，現再次發生指罵旅客事件，自然受到廣泛關注。政府多位官員昨嚴詞譴責，指要依法處理（詳見港聞A22），事件在網上也掀起爭議，不少本港網民批評指罵遊客行為幼稚、「過晒火位」，更指此舉會影響本港形象，讓人感覺港人不成熟與無知。

本港訪港旅客人次去年高達5,430萬，當中4,050萬為內地旅客，港人漸對內地旅客有不滿情緒，如指他們炒貴物價、令街道變擠迫等，個別內地旅客的不文明行為如排隊打尖、隨處便溺等，確實亦惹起港人憤慨。不過，向訪港消費的內地旅客「開刀」、指罵，示威者或感一時之快，但可解決問題嗎？此舉更似是對人不對事、一竹篙打一船人的行為。


「質素常掛嘴邊 自身也缺乏」

更甚的是，港人一向自傲是文明城市，即使今時今日在經濟增長的速度上落後內地，但港人仍感自豪的原因，部分便在於本港領先的文明形象，如港人遵守社會秩序、尊重他人、有禮貌等。港人視文明行為為本地的核心價值，正因為如此，港人對部分內地旅客的不文明行為，才會嗤之以鼻或嘲笑。

但如今一群本港示威人士，卻以不文明行為去對待旅客，不是正正表現出那些港人本來看不起的低水平行為嗎？這些行為不但為港人形象扣分，更是拆文明城市形象的招牌，損害本港的核心價值，對本港的傷害巨大。

在今次事件後，有內地網民便指以前對本港印象很好，如今不敢也不想去香港；也有人指港人可以遊行抗議，以暴力和言語辱罵算甚麼本事；更有人嘲諷香港人常常把質素問題掛嘴邊，但是現在看來，港人自己也很缺乏吧！

以不禮貌行為對待旅客，不但無濟於事，反而自貶身價，至於中港矛盾問題卻不會平空消失。港府在譴責事件之餘，也不能缺乏實質行動去解決問題，須知道中港矛盾升溫，若不出手解決，類似事件不但不會停止，只會繼續出現。


心理承受力有限 港府須應對

現時港人對內地客的反感情緒，源於心理承受能力問題。早前有評論便引述外國理論指，旅遊學上有Doxey煩擾指數（Doxey's Irritation Index），顯示城市居民對旅客的態度可分為四個階段，先是最初的興奮期，認為旅客促進經濟就業，之後到熱情冷卻的冷漠期，然後開始對旅客感到厭煩，不滿旅客打擾日常生活，最後更或出現對立期，即展現排斥情緒。

以本港現時狀況來說，確已到了對旅客厭煩，甚至對立的階段。雖然內地旅客來港消費，帶動了旅遊、零售等行業，創造就業機會，但港人更着眼於負面的景象，如商舖租金升，處處只有藥房、金舖，又不滿人多擠迫、內地客搶奶粉等。據港大民意研究計劃，近年港人對內地人的觀感明顯變差，去年11月有31.8%受訪者稱對內地人反感，較5年前同期上升12個百分點。

近年中港衝突事件屢見不鮮，去年便有「光復上水站」行動等（見表），問題存在多年，惟事到如今未見改善，行動反而愈見激烈。港府再不能漠視問題，需加快加力處理，減少旅客對民生的影響，否則內地旅客來港，有人向他們唱蝗蟲歌、辱罵，社會爭拗又怎會減少？

經濟日報