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港鐵又扣錯錢 乘客機場去青衣多付60元

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發表於 2016-6-6 14:15:10 |只看該作者 |倒序瀏覽
【星島日報報道】港鐵繼上星期有逾3千名乘客被多扣車資後,再發現青衣站上月發生同類事件,有約10張八達通被多扣除30元至60元不等的車資,總額合共570元。

港鐵表示,事發在上月29,青衣站其中一部閘機組件運作不暢順,出現間歇故障,職員隨即停用閘機並通知維修人員。港鐵指出,有個別乘客於上月1日至29日,乘搭機場線從機場到達青衣站後,使用該閘機出閘,被收取的車資有可能出現誤差。

港鐵又指,根據紀錄,有10名乘客受影響,每人分別被多扣除30元至60元不等,合共570元。其中4名乘客已獲退款,港鐵會主動或透過八達通公司聯絡受影響乘客,而青衣站現時已經貼出告示,提醒乘客若發現車資有誤差,可到任何車站客務中心安排退款。

至於涉事的閘機,已於上周五恢復運作。

港鐵於月初收到尖沙嘴站、迪士尼站及佐敦站報告,有乘客於個別閘機出閘後發現車資有誤差。港鐵調查發現,共有3262張八達通被多扣除1角至1.5元不等的車資,總額合共901.7元。港鐵表示,會為乘客辦理退款手續,並為受影響乘客送出兩張單程車票。

星島日報

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港鐵
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