英航電腦失靈 全球班機大亂

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【星島日報報道】英國航空公司（British Airways）周六宣布，由於英航全球電腦系統失靈，取消所有預定在周六餘下時間從倫敦希斯路機場及蓋特威克（Gatwick）機場開出的班機。事件引致全球多地的英航班機延誤。英航表示沒有證據顯示事件是黑客襲擊所致。

英航聲明稱：「我們的資訊系統發生重大故障，嚴重擾亂我們的全球航班運作。」聲明又向乘客致歉，並表示正努力解決問題。在蓋特威克機場，若干乘客表示，有機長及閘口職員告訴他們，英航受到電子襲擊，致班機延誤。英航則強調沒有證據顯示是黑客襲擊，並要求乘客不要到倫敦的機場。

受到電腦系統故障影響，英航班機延誤，希斯路機場及蓋特威克機場客運大樓異常擠擁。在希斯路機場，登機手續辦理櫃位出現長長排隊人龍。一名預訂飛往德州機票的乘客稱：「我們嘗試使用自助辦理登機手續。只有一部仍在運作，其他已停頓。人們大排長龍，等候使用這部機，但它後來也停頓。」有乘客投訴不能透過英航網站或手機應用程式辦理登機手續，令他們錯過班機。在英國、北愛爾蘭貝爾法斯特、羅馬、里斯本、美國等地的其他機場，英航乘客對登機兩小時後仍未起飛大表不滿。

星島日報