大阪「住錯」民宿 兩港女遭索償萬元

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【本報訊】兩名香港女大專生近日往日本旅行，透過一間大型國際酒店預訂網站訂購日本民宿，但入住一晚後被民宿指她們「非法入侵」並扣留行李，索取十四萬日圓巨額賠償（約一萬港元）。事主吳小姐坦言，無錢支付巨額賠償，亦無理由自己出錢贖回自己的行李，認為今次事件是多方面溝通出錯。

稱多方面溝通出錯

吳小姐說，今年一月透過酒店預訂網站，預訂了大阪心齋橋一間民宿，入住期為六月廿六至七月二日。其後，她於二月取消預約，改訂另一間民宿。到四月收到民宿電郵，指地址更改，又提供密碼，讓她們打開信箱取匙入住。她一直誤以為這電郵是來自新預訂的民宿，事後才知道是已取消的民宿覆函。

她續稱，網站願意支付她們入住另一間民宿所涉及的三千多港元費用，但之前的民宿索取約一萬元賠償，網站則着吳小姐自行與民宿磋商。本報正向網站了解情況，網站表示已轉交相關部門處理，負責人會盡快回覆。

日本旅遊書作者沙米提供預訂民宿的四大貼士：第一，影相留底，因過往有港人被房東屈偷竊，所以到達房間後應立即拍下照片，有圖為證；第二，查看評語和房東個人資料等，若發現「房東失蹤」、「間房好污糟」等劣評，便應避之則吉；第三，認清收費，留意是否收額外清潔費、服務費、人頭費等；第四，要知道如何退訂，有人會同時預訂多間民宿，當揀定民宿時可能發現其他民宿已過退訂時限，需繳付額外費用。

東方日報