荷航推出新款機器人 幫乘客搬行李並引導登機

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據CNN報道，問：為什麽出現在機場的名人總是看起來又酷又精神，而我們卻又累又憔悴？

答：因為他們的私人助理會幫他們打理事務，把行程安排得毫無紕漏。

而現在，多虧了荷蘭皇家航空公司（KLM Royal Dutch Airlines），旅客可以擁有自己的機場出行助理了。

Care-E是一款亮藍色的“自動行駛推車”，目前正在接受荷航的測試，並預計於今年內在紐約肯尼迪國際機場和舊金山國際機場（SFO）投入使用。

雖然Care-E是一家荷蘭航企的產品，但是，在操作這台機器時，人們無需使用荷蘭語，甚至也不需要說英語。

荷航表示，Care-E使用“大家熟知的各種非語言聲音”與乘客互動。使用之前，Care-E會掃描乘客的登機牌。

根據荷航的說法，Care-E可以負載不超過85磅的行李，並以大約3英里/小時（人類的平均步行速度）的速度與乘客並肩行駛。

借助AI技術，Care-E能夠獲取各項實時數據。比如，如果登機口臨時變更，它會重新引導乘客到新的登機口。

然而，這不是機器人或者類似機器人的產品第一次出現在機場。首爾仁川機場和紐約拉瓜迪亞機場已經嘗試使用過機器人引導員，取得了不同程度的成功。

當然，荷航也不是首次推出旅遊相關的科技產品。

此前，荷航曾在其總部基地——位於阿姆斯特丹的史基浦機場（Schiphol Airport），測試使用一款名為Spencer的機器人。但是，不同於Care-E，Spencer不能運輸行李。

很可惜，機場機器人不能做到的事情還有很多。比如，它不能給乘客泡咖啡，也不能制止旁邊大聲講電話的乘客，讓他不要影響別人聽登機信息播報。

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